Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

alex1988 thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách an toàn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn tuyếnQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
alex1988 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của alex1988 được xây dựng quanh bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải tuyên bố chung chung. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL từ lúc xác nhận đến khi số dư hiển thị trong tài khoản.

Mã hóa toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.
Kiểm soát cookie Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Giữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi không lưu thông tin cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng thời hạn lưu trữ quy định.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn từng bước.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email; chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và xử lý trong 48 giờ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Tài khoản để ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên điện thoại.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng lịch sử đăng nhập thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán hoặc khi luật pháp địa phương yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn quy định và xác nhận bằng email khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép theo luật hiện hành.