Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ alex1988

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi alex1988 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng toàn diện cho mọi cá nhân ("Người chơi", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền alex1988.com và các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng cá cược trực tuyến do alex1988 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino live, Đá Gà Thomo, Dragon Tiger Đêm, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký của Người chơi trên hệ thống alex1988, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng trong tài khoản alex1988 của Người chơi, được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc thưởng đặc biệt được alex1988 cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có thể kèm theo điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản này có hiệu lực áp dụng kể từ thời điểm Người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản tại alex1988. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại alex1988, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm việc sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau để tạo nhiều tài khoản.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, giải trí — không sử dụng tài khoản alex1988 vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản alex1988 của mình. Cụ thể:

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Mọi giao dịch và đặt cược được thực hiện từ tài khoản của Người chơi đều được coi là hợp lệ và do chính Người chơi thực hiện, trừ khi có bằng chứng xác thực về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.
• Người chơi phải thông báo ngay cho alex1988 nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email hotro@alex1988.com.
• Tài khoản không được dùng để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật nào.

alex1988 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch 24/7. Mọi hành vi bất thường sẽ được gắn cờ để điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời trong quá trình xem xét.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại alex1988 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản chính chủ đã đăng ký và xác minh tại alex1988.
• Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng nhất định, alex1988 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tiền thưởng và vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình. Chi tiết vòng cược được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Phí giao dịch: alex1988 không thu phí xử lý giao dịch từ phía Người chơi. Tuy nhiên, các tổ chức thanh toán hoặc ngân hàng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

05 Quy Định Cược Và Kết Quả

Tất cả kết quả trò chơi tại alex1988 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trận đấu đá gà trực tiếp. Quy định về cược như sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi được đặt thành công.
• alex1988 có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền về tài khoản nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin cược không chính xác do lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn trong khi đặt cược, alex1988 sẽ xử lý theo kết quả ghi nhận cuối cùng trên hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Tiền thắng sẽ được ghi có vào tài khoản alex1988 của Người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với cá cược thể thao và Đá Gà Thomo trực tiếp, kết quả dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

06 Khuyến Mãi Và Thưởng

alex1988 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền cược thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa như dịp 30/4 Ngày Thống Nhất hay Tết Nguyên Đán. Người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố cụ thể trong trang mô tả ưu đãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể chuyển sang số dư thực.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần duy nhất đối với các ưu đãi gắn nhãn "dành cho thành viên mới". Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• alex1988 có quyền hủy ưu đãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược theo mẫu bất thường nhằm mục đích trục lợi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Trách Nhiệm Và Hành Vi Bị Cấm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ alex1988:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc che giấu tuổi thật để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc nhân viên của alex1988 nhằm mục đích gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng alex1988 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hack, tấn công, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của alex1988 hoặc cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản alex1988 của mình cho bên thứ ba.

08 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

alex1988 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô.

alex1988 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo các mục đíchsau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cải thiện chất lượng dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. alex1988 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách alex1988 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

alex1988 đặc biệt coi trọng trách nhiệm xã hội và cam kết hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 1 ngày đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở về thời gian và số tiền đã chơi để giúp Người chơi tự đánh giá hành vi cờ bạc của mình.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, alex1988 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của bản thân Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng Internet).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định, hành động hoặc thiệt hại xuất phát từ thông tin sai lệch do Người chơi tự cung cấp.

alex1988 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, alex1988 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và thông báo kịp thời đến Người chơi bị ảnh hưởng.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

alex1988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) mà không có giao dịch nào.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

alex1988 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, alex1988 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi đang hoạt động.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang này để Người chơi dễ dàng theo dõi.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ alex1988 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận hoàn toàn đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.